Regulamin sklepu internetowego Energia Stali
§1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy Energia Stali, dostępny pod adresem energiastali.pl, prowadzi Maciej Wojdak TJB, ul. Smardzowska 7a/28, 52-234 Wrocław, NIP 4970079317, zwany dalej „Sprzedawcą”.
- Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail energiastali2000@gmail.com, telefon 609 932 600 (pon.–pt. w godz. 11:00–12:00), adres do korespondencji: ul. Smardzowska 7a/28, 52-234 Wrocław.
- Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży przez Sklep, prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta, zasady odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.
- Klientem może być osoba fizyczna mająca co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna z przyznaną zdolnością prawną.
- Konsument to osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail.
- Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
§2. Produkty i ceny
- Sklep sprzedaje bransoletki ze stali oraz akcesoria. Opis każdego produktu (materiał, wymiary, zdjęcia) znajduje się na jego stronie.
- Ceny są cenami brutto w złotych polskich (PLN). Nie obejmują kosztów dostawy, które Klient widzi przed złożeniem zamówienia.
- Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
- Zdjęcia produktów mogą nieznacznie różnić się kolorem od rzeczywistości ze względu na ustawienia ekranu.
§3. Składanie zamówień i zawarcie umowy
- Zamówienia można składać przez stronę Sklepu 24 godziny na dobę.
- Aby złożyć zamówienie, Klient podaje dane kontaktowe i numer Paczkomatu InPost, wybiera formę płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z jego potwierdzeniem. Z chwilą otrzymania tego e-maila zostaje zawarta umowa sprzedaży.
- Treść umowy jest utrwalana przez przesłanie Klientowi potwierdzenia zamówienia oraz Regulaminu na adres e-mail.
§4. Płatności
- Klient może zapłacić za zamówienie przez serwis Przelewy24: przelewem online, BLIK-iem, kartą płatniczą lub innymi metodami udostępnionymi w serwisie.
- Rozliczenia transakcji kartą płatniczą i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Przelewy24. Operatorem płatności jest PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935.
- Klient powinien zapłacić w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia. Po tym czasie Sprzedawca może anulować nieopłacone zamówienie.
- Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia paragon lub, na życzenie Klienta, fakturę.
§5. Dostawa
- Sprzedawca wysyła produkty na terenie Polski.
- Produkty wysyłamy wyłącznie do Paczkomatów InPost. Koszt dostawy jest podany w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.
- Zamówienie wysyłamy zwykle w ciągu 24 godzin, nie później niż w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas doręczenia zależy od przewoźnika i zwykle wynosi 1–2 dni robocze.
- Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić stan opakowania. W razie uszkodzenia warto zgłosić to przewoźnikowi. Nie jest to warunek złożenia reklamacji.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymał produkt.
- Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie e-mailem na energiastali2000@gmail.com lub listem na adres ul. Smardzowska 7a/28, 52-234 Wrocław. Można skorzystać z formularza zwrotu i reklamacji (PDF), który zawiera wzór oświadczenia o odstąpieniu, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Konsument odsyła produkt do Paczkomatu InPost WRO13H (odbiorca: Maciej Wojdak TJB, e-mail energiastali2000@gmail.com, telefon 609 932 600) albo inną drogą na adres ul. Smardzowska 7a/28, 52-234 Wrocław w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Konsument.
- Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym najtańszy oferowany koszt dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Może jednak wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, którego użył Konsument, chyba że zgodził się na inny.
- Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
§7. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność produktu z umową, która istniała w chwili jego dostarczenia i ujawniła się w ciągu 2 lat od tej chwili.
- Reklamację można złożyć e-mailem na energiastali2000@gmail.com lub listem na adres ul. Smardzowska 7a/28, 52-234 Wrocław. Warto opisać wadę i dołączyć jej zdjęcia, bo przyspiesza to rozpatrzenie. Można skorzystać z formularza zwrotu i reklamacji (PDF), ale nie jest to obowiązkowe.
- Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może wymienić produkt, gdy Konsument żąda naprawy, albo naprawić go, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów (art. 43d ust. 2 ustawy o prawach konsumenta).
- Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy: Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany albo ich nie wykonał, niezgodność występuje nadal, jest na tyle istotna, że uzasadnia takie żądanie bez wcześniejszej naprawy lub wymiany, albo z oświadczenia Sprzedawcy wynika, że nie doprowadzi produktu do zgodności z umową. Od umowy nie można odstąpić, jeśli niezgodność jest nieistotna.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
- Koszty dostarczenia reklamowanego produktu, jego naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.
- Niezgodnością z umową nie jest zwykłe zużycie produktu wynikające z jego używania (np. drobne zarysowania) ani uszkodzenie mechaniczne powstałe z winy Klienta.
§8. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta
Postanowienia dotyczące Konsumentów w §6 i §7 stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, co wynika z przedmiotu jej działalności ujawnionego w CEIDG.
§9. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) albo zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej o mediację lub do stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl.
§10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
§11. Postanowienia końcowe
- Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Regulamin obowiązuje od 7 października 2026 r.